Dépannage WordPress
Votre site est cassé.
Réparé en 48 heures, ou c'est gratuit.
Prix fixe annoncé d'avance, jamais de taux horaire. Un diagnostic gratuit de 30 minutes, puis vous savez exactement ce que ça coûte et quand ce sera réglé.
Je réponds en moins de 60 minutes. Sans engagement, aucune carte de crédit pour le diagnostic. Nous sommes hors des heures d'ouverture (lun-ven, 8 h à 18 h). Réservez un créneau, ou laissez-moi un message : je rappelle dès l'ouverture.
sites web construits et réparés depuis 2008
à travailler dans les rouages de WordPress
ou le forfait vous est remboursé en entier
c'est le temps que je prends pour vous répondre
Quelques entreprises qui m'ont fait confiance
Comment ça se passe
Trois étapes, aucune zone grise.
La plupart des gens qui m'appellent ont déjà perdu du temps avec quelqu'un qui ne rappelait pas, ou reçu une facture qui a doublé en cours de route. Ici, vous connaissez le prix et l'heure de livraison avant que je touche à quoi que ce soit.
Diagnostic gratuit, 30 minutes
On regarde votre site ensemble au téléphone. Je vous dis ce qui ne va pas, en français, et je vous donne un prix ferme — pas une estimation qui bougera.
Vous payez et me donnez accès
Le compte à rebours démarre à ce moment précis, jamais avant. Je vous confirme par écrit l'heure exacte de livraison. Et je fais une copie de sécurité complète avant d'intervenir.
Votre site est réparé
Avec un rapport qui explique la cause du problème en langage clair — parce que réparer sans comprendre pourquoi, c'est se préparer à recommencer.
Les forfaits
Des prix fixes, affichés.
Pas de taux horaire, pas de compteur qui tourne. Vous choisissez si vous pouvez attendre 48 heures ou s'il vous faut une intervention aujourd'hui. Le forfait exact est confirmé pendant le diagnostic gratuit, avant tout engagement.
Réparation standard
Extension qui bloque le site, mise à jour ratée, erreur d'affichage, formulaire de contact qui n'envoie plus rien.
Intervention majeure
Site piraté ou infecté, base de données corrompue, écran blanc complet, reconstruction partielle nécessaire.
Taxes en sus. Paiement sécurisé par Stripe. Facture détaillée émise automatiquement.
La garantie
Réparé en 48 heures, ou c'est gratuit.
Le compte à rebours démarre dès que j'ai votre paiement et vos accès — et je vous confirme l'heure exacte de livraison par écrit. Si je dépasse ce délai, vous êtes remboursé à 100 %, et le travail effectué reste le vôtre. Je ne défais rien.
Si votre site s'avère irrécupérable — aucune sauvegarde exploitable, fichiers détruits — vous êtes remboursé intégralement aussi, et vous repartez avec mon rapport de ce que j'ai trouvé et vos options de reconstruction. Aucune facturation partielle pour le temps que j'y aurai mis.
Et si le même problème revient dans les 30 jours, je le corrige sans frais.
Qui va réparer votre site
Vingt ans dans les entrailles de WordPress.
J'ai construit et réparé 685 sites depuis 2008. Assez pour reconnaître un conflit d'extensions en quelques minutes, et assez pour savoir qu'un site qui casse a presque toujours une cause identifiable — souvent ennuyeuse, rarement mystérieuse.
Effet Cumulatif est une agence de croissance : SEO, Google Ads, sites web. Le dépannage, c'est la porte d'entrée. Vous n'avez aucune obligation d'aller plus loin — mais si un jour vous voulez que votre site vous rapporte au lieu de simplement fonctionner, vous saurez où me trouver.
Louis-Philippe DeaFondateur, Effet Cumulatif — Prévost, Québec
Ce que disent mes clients
Des pannes réelles, réparées en quelques heures.
Site complètement hors ligne — de nouveau fonctionnel en 3 heures« Nous avons contacté Louis-Philippe lorsque notre site Web n'apparaissait plus dans Google. En réalité, tout le site était brisé et complètement hors ligne. Grâce à son intervention rapide et efficace, notre site était de nouveau fonctionnel seulement 3 heures après notre appel. Un énorme merci pour ta réactivité et ton excellent travail, Louis-Philippe ! »
Panne après des mises à jour WordPress — remis en ligne le jour même« Mon site Web est tombé hors ligne à la suite de mises à jour WordPress. J'ai eu un super service de la part d'Effet Cumulatif pour le remettre en ligne dans les heures qui ont suivi. Un service rapide et efficace. Très satisfaite ! »
Courriels du site en panne depuis deux jours — réparés la journée même« Mes courriels rattachés à mon site WordPress sont tombés hors fonction pendant plus de deux jours. J'ai appelé Effet Cumulatif et ils ont réparé mon problème la journée même. Service rapide, efficace et impeccable. Je recommande sans hésiter ! »
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande avant de commencer.
Le délai de 48 heures démarre à quel moment exactement ?
Quand j'ai reçu deux choses : votre paiement et des accès fonctionnels à votre site. Pas avant. Je vous envoie alors une confirmation écrite avec l'heure précise de livraison, pour qu'on soit deux à avoir la même information.
Comment vous donner accès à mon site sans vous envoyer mon mot de passe ?
Si votre site s'affiche encore, vous me créez un compte administrateur à mon nom — deux minutes, procédure en images fournie — et vous le supprimez à la livraison. S'il est hors ligne, on passe par votre hébergeur, soit en m'ajoutant comme utilisateur, soit avec un lien sécurisé à usage unique qui s'autodétruit après lecture. Je ne demande jamais de mot de passe par courriel ou par texto : c'est exactement le genre de faille qui met les sites à risque.
Pourquoi payer avant que le travail soit fait ?
Parce que la garantie inverse le risque : si je ne livre pas dans le délai, ou si votre site est irrécupérable, vous êtes remboursé en entier. Vous ne pariez pas sur ma parole, vous êtes couvert par écrit. Et le paiement est ce qui déclenche le compte à rebours — sans lui, il n'y a pas de délai à tenir.
Et si le problème est plus grave que prévu ?
Je vous appelle avant de continuer, je vous explique ce que j'ai trouvé, et on convient ensemble du forfait supérieur. Vous ne recevrez jamais une facture plus élevée que ce qui a été convenu au téléphone.
Travaillez-vous avec n'importe quel hébergeur ?
Oui. SiteGround, WHC, PlanetHoster, GoDaddy, OVH, Bluehost : après 20 ans, j'ai vu passer à peu près tous les panneaux de contrôle qui existent. Si vous ne savez pas où votre site est hébergé, on le trouvera ensemble pendant le diagnostic.
Mon site est hors ligne maintenant. Je fais quoi ?
Vous m'appelez au 514 588-0837 plutôt que de réserver un créneau. Un site en panne perd des ventes à l'heure : je réponds en moins de 60 minutes, et l'intervention le jour même existe précisément pour ça.
Trente minutes pour savoir à quoi vous en tenir.
Le diagnostic est gratuit et sans engagement. À la fin de l'appel, vous connaîtrez la cause probable du problème, le prix ferme pour le régler, et le délai. Que vous décidiez de continuer ou non.
Site complètement hors ligne ? Appelez plutôt : je réponds en moins de 60 minutes. Il est trop tard pour m'appeler ? Réservez un créneau : c'est la voie la plus rapide jusqu'à demain matin.