Vous payez des choses que personne ne suit
Un abonnement de référencement, une campagne Google Ads, un forfait de réseaux sociaux. Chacun envoie un rapport et personne ne peut vous dire ce que ça a donné.
Un directeur marketing dans votre entreprise, quelques heures par semaine. Et une équipe qui fait le travail entre les rencontres.
Directeur marketing externe (CMO fractionnaire) pour les PME des Laurentides
Votre entreprise roule. Les clients viennent surtout par le bouche-à-oreille et le marketing se fait quand il reste du temps, c'est-à-dire rarement. Vous savez qu'il faudrait quelqu'un pour s'en occuper, mais un directeur marketing à temps plein ne se justifie pas à votre taille.
C'est exactement le rôle qu'on joue. Cette page explique ce qu'on fait chaque mois, ce que ça coûte selon la formule et pour qui ce n'est pas fait.
Vous n'avez pas besoin d'un directeur marketing à temps plein. Vous avez besoin de quelqu'un qui y pense.
Un directeur marketing au Québec gagne autour de 110 000 $ par année selon le Guichet-Emplois du Canada, avant les charges sociales, les outils et le budget qu'il faut lui confier pour qu'il serve à quelque chose. Pour une entreprise de 5 à 30 employés, c'est un poste difficile à justifier. Alors le marketing revient au propriétaire, qui a déjà les soumissions, les employés et les clients à gérer.
Le résultat, on le voit souvent en début de mandat : un site qui n'a pas bougé depuis quatre ans, une fiche Google à moitié remplie, des annonces qui tournent sans que personne sache ce qu'elles rapportent et trois fournisseurs qui ne se parlent pas. Ce n'est pas un manque de volonté. C'est qu'il manque quelqu'un dont c'est le travail de tenir l'ensemble.
Trois signes qu'il est temps de confier la direction marketing à quelqu'un
Le marketing avance seulement quand vous poussez
Les bonnes idées s'accumulent dans un carnet. Le site sera refait « après la saison ». Ça fait deux saisons.
Vous dépendez du bouche-à-oreille
Ça fonctionne, jusqu'au mois où ça ne fonctionne plus. Vous aimeriez avoir une deuxième source de clients qui se mesure.
Ce que ça veut dire, concrètement, mois après mois.
Le rôle d'un directeur marketing, c'est de décider, de faire faire et de mesurer. Voici à quoi ça ressemble chez nos clients.
01
On regarde vos chiffres ensemble
Une rencontre par mois, en personne quand c'est possible. Appels, formulaires, demandes de soumission, ventes. Vous parlez toujours à la même personne.
02
On décide des priorités du mois
Pas vingt projets, deux ou trois. Ceux qui ont le plus de chances de faire entrer des clients dans les semaines qui viennent, selon votre saison.
03
Notre équipe exécute
Site, référencement local, Google Ads, infolettre, textes, photos. Cinq personnes, chacune dans sa spécialité. Vous n'avez rien à coordonner.
04
On tient vos fournisseurs et vos outils
Si vous avez déjà un pigiste, un imprimeur ou un employé qui fait les réseaux sociaux, on leur donne une direction. Un seul plan, tenu par une seule personne.
05
Vous recevez un rapport commenté
Une page, en français clair. Ce qui a été fait, ce que ça a donné, ce qu'on propose pour le mois suivant.
Trois formules, de 1 000 à 3 500 $ par mois.
La direction est la même dans les trois. Ce qui change, c'est la part du travail que notre équipe fait à votre place.
Formule 1
Direction seulement
1 000 $ par mois
Pour l'entreprise qui a déjà des fournisseurs ou un employé au marketing et qui a besoin de quelqu'un pour tenir le plan.
- Une rencontre par mois pour lire les chiffres et décider de la suite
- Un plan sur 12 mois, révisé chaque trimestre
- La direction de vos fournisseurs et de votre équipe en place
- La mesure des appels, formulaires et demandes, au même endroit
- Le rapport commenté du mois
Formule 2, la plus fréquente
Direction et acquisition
Environ 2 000 $ par mois
Pour l'entreprise qui veut une deuxième source de clients, mesurée, en plus du bouche-à-oreille.
- Tout ce que comprend la formule 1
- La gestion de vos campagnes Google Ads ou le référencement local, selon ce que votre marché demande
- Votre fiche Google tenue à jour, avec la récolte d'avis
- Les pages du site qu'il faut pour que les campagnes convertissent
- Le suivi de chaque demande jusqu'à sa source
Formule 3
Direction et équipe marketing complète
Jusqu'à 3 500 $ par mois
Pour l'entreprise qui veut que tout son marketing soit fait, sans embaucher personne.
- Tout ce que comprend la formule 2
- Google Ads et référencement local ensemble
- Le site amélioré en continu plutôt que refait tous les cinq ans
- Infolettre, contenu, photos et vidéos avec nos collaborateurs
- Des rencontres aux deux semaines si votre rythme le demande
- Au-delà, par exemple quand le mandat comprend une nouvelle image de marque et un nouveau site en même temps, on fait une proposition sur mesure
Les montants sont avant taxes et comprennent la stratégie, les rencontres, l'exécution par notre équipe et la mesure. Le budget publicitaire, s'il y en a un, est en plus et il vous appartient. Le prix exact se fixe après le diagnostic, selon l'ampleur réelle du travail. Une refonte complète de site web reste un projet à part, avec son propre devis.
Les 90 premiers jours.
On ne commence pas par dépenser. On commence par comprendre d'où viennent vos clients aujourd'hui.
Mois 1
Diagnostic et plan
On rencontre les gens clés de l'entreprise, on regarde ce qui existe, on installe la mesure et on écrit le plan des 12 prochains mois. À la fin du mois, vous savez ce qui sera fait et pourquoi.
Mois 2
Mise en place
Les fondations d'abord : la fiche Google, les pages qui reçoivent les demandes, le suivi des appels et des formulaires. Puis les premières campagnes, si le plan en prévoit.
Mois 3
Première lecture
On a des chiffres, pas encore des conclusions. On ajuste ce qui a démarré, on arrête ce qui ne donne rien et on planifie le trimestre suivant à partir de ce qu'on a appris.
Qui sera votre directeur marketing.
Je m'appelle Louis-Philippe Dea. Je fais du marketing web depuis 18 ans. J'ai travaillé en agence, j'ai fondé et dirigé ma propre agence de 2006 à 2023 et j'ai accompagné des entreprises qui avaient leur propre équipe marketing. J'habite à Prévost et la plupart de nos clients sont à moins de 45 minutes de route.
Je ne suis pas un consultant qui livre un plan et qui part. Je suis la personne que vous voyez chaque mois, qui répond au téléphone entre les rencontres et qui est responsable de ce que l'équipe livre. Derrière moi, cinq personnes exécutent : sites web, référencement, campagnes, contenu, photos et vidéos.
Si vous hésitez encore entre un pigiste, une agence, un employé ou cette formule, on a écrit une page qui compare les quatre options, avec leurs coûts réels. Elle dit aussi dans quel cas nous ne sommes pas le bon choix.
Ce que ça donne chez les clients.
Nos clients les plus anciens travaillent avec nous depuis environ huit ans. Ce n'est pas un contrat qui les retient. C'est une rencontre par mois où ils voient d'où viennent leurs clients et ce que chaque dollar a fait.
Tout ce qu'on bâtit vous appartient : le site, les comptes Google Ads et Google Analytics, la fiche Google, les textes, les photos. Si un jour vous continuez avec quelqu'un d'autre, vous partez avec tout et les accès vous sont remis.
« Notre entreprise a connu une augmentation des ventes et de la profitabilité de 33 % en 6 mois de collaboration avec Effet Cumulatif. »
D'autres exemples, avec les chiffres qu'on a le droit de montrer, sont dans nos études de cas.
Pour qui c'est fait, et pour qui ça ne l'est pas.
On préfère le dire avant l'appel plutôt qu'au troisième mois.
Ce n'est probablement pas pour vous si
Vous démarrez, ou vous cherchez un exécutant
Si votre entreprise a moins de deux ans, un site solide et une fiche Google bien remplie vous serviront mieux qu'une direction marketing. Si vous savez déjà exactement quoi faire et qu'il vous manque seulement des bras, un bon pigiste coûtera moins cher.
Et si vous voulez seulement des campagnes Google Ads, notre gestion Google Ads seule est le bon point de départ.
C'est fait pour vous si
Votre entreprise a de 5 à 30 employés et personne n'a le marketing dans sa description de tâches
Vous voulez quelqu'un qui pense avec vous, qui vient vous voir une fois par mois et dont l'équipe fait le travail entre les rencontres. Vous êtes prêt à répondre honnêtement à des questions sur vos chiffres.
Dans ce cas, on devrait se parler.
Réserver 30 minutesLes questions qu'on nous pose avant de commencer
Qu'est-ce qu'un CMO fractionnaire, au juste ?
C'est un directeur marketing (en anglais, Chief Marketing Officer) qui travaille pour plusieurs entreprises à la fois, quelques heures par semaine chacune, au lieu d'être l'employé d'une seule. L'entreprise obtient l'expérience d'un directeur senior pour une fraction du salaire. En français, on dit directeur marketing externe ou à temps partagé. C'est le même rôle.
Quelle est la différence avec une agence marketing ?
Une agence vous vend un service, comme un site ou des campagnes, et un chargé de compte gère votre dossier parmi plusieurs dizaines d'autres. Un directeur marketing externe pense d'abord à votre entreprise, puis décide quels services elle a besoin et les fait exécuter. Chez nous, l'équipe d'exécution est incluse, ce qui n'est pas le cas de la plupart des CMO fractionnaires. On a détaillé les différences sur cette page.
Combien d'heures par semaine y consacrez-vous ?
Ça dépend de la formule et du mois. En général, quelques heures de direction par semaine, plus le travail de l'équipe. On ne facture pas à l'heure. Vous payez pour que le marketing soit tenu, pas pour du temps.
Est-ce que vous venez sur place ?
Oui, quand c'est possible. La rencontre mensuelle en personne fait partie de la formule et c'est pour ça que nos clients sont surtout dans les Laurentides et la couronne nord de Montréal. On travaille aussi à distance quand la relation s'y prête.
Est-ce qu'il y a un engagement ?
On planifie sur douze mois, parce que le marketing d'une PME se juge sur une saison complète. Les modalités précises sont dans l'entente et on les passe ensemble avant de signer. Si ça ne fonctionne pas entre nous, on se le dit, vous repartez avec vos actifs et vos accès et on vous aide à faire la transition.
J'ai déjà quelqu'un qui fait mes réseaux sociaux. Est-ce que vous le remplacez ?
Pas nécessairement. Dans plusieurs entreprises, la personne en place garde les réseaux sociaux et le contenu pendant qu'on prend la stratégie, le site et l'acquisition. Elle gagne une direction et un plan, pas un remplaçant.
Le budget publicitaire est-il compris dans le prix ?
Non. Le budget que vous versez à Google ou à Meta est en plus des honoraires et il est payé dans votre propre compte. On vous recommande un montant après le diagnostic et il reste sous votre contrôle en tout temps.
Vous garantissez des résultats ?
Non. Trop de facteurs ne dépendent pas du marketing : vos prix, votre capacité, la saison, la concurrence. Ce qu'on garantit, c'est le travail, la mesure et la transparence sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
On regarde votre situation?
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